Politique de remboursement
Conditions de retour
Pour être admissible à un retour, votre produit doit être :
- Dans son état d'origine, non utilisé et sans dommages.
- Accompagné de tous les accessoires d'origine, y compris la télécommande, le chargeur et le manuel d'utilisation.
- Dans son emballage d'origine.
- Accompagné de la preuve d'achat.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à Support@KidzCar.store. Si votre retour est accepté, nous vous fournirons une étiquette d'expédition et des instructions sur la manière de retourner le produit. Tout article retourné sans demande préalable ne sera pas accepté.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement. Si le remboursement est approuvé, il sera traité via votre moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrables. Le délai peut varier selon votre banque.
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après 15 jours ouvrables, contactez-nous à Support@KidzCar.store.